1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG.

Khách hàng mua hàng tại CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM

– Khách hàng có thể đăng ký online qua các trang web chính thức của chúng tôi là  để chọn lựa sản phẩm và đặt hàng.

– Chúng tôi giao hàng tận nơi theo địa chỉ được cung cấp.

Quy trình thanh toán

Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người bán chuyển hàng;

Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.

Cách 2: Thanh toán online chuyển khoản tới:

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM

Số tài khoản: 113002806793 tại Ngân hàng TMCP Công Thương VN (Vietinbank)

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;

Bước 4: Người mua thanh toán;

Bước 5: Người bán chuyển hàng;

Bước 6: Người mua nhận hàng.

– Đối với đơn hàng liên tỉnh và Quốc tế, chúng tôi sẽ chuyển hàng tới cho khách hàng thông qua đối tác giao hàng là DHL hoặc những đơn vị trung chuyển khác , khách hàng vui lòng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản Hoặc thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán trên website. CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM sẽ kiểm tra ,cập nhật đơn hàng và hoàn tất giao dịch.

Thời gian áp dụng:

– Tất cả những ngày trong tuần.

– Tất cả những ngày trong năm (trừ dịp lễ tết âm lich) – Đội ngủ nhân viên của chúng tôi luôn nỗ lực và làm việc không ngừng để mang lại giá trị tốt nhất cho Khách hàng.

Phạm vi giao hàng:

– Công ty chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với phương châm “Giao hàng nhanh chóng”.

– Với những quận trên địa bàn thành phố, CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM sẽ giao hàng tới tận nơi cho khách hàng.

Dưới 5km miễn phí giao hàng

Trên 5km tính phí giao hàng

– Với những khu vực liên Tỉnh hoặc Quốc Tế,Chúng tôi  sẽ gửi hàng cho đối tác vận chuyển là DHL,GHN để vận chuyển tận nơi cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

Đóng gói và giao hàng ở xa:

Đối với đơn hàng liên tỉnh và Quốc tế, chúng tôi sẽ chuyển hàng tới cho khách hàng thông qua đối tác giao hàng hoặc những đơn vị trung chuyển khác… Để an toàn cho hàng hóa của quý khách,Chúng tôi  sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng lớn hơn kích thước hàng kèm theo biện pháp chống va đập trong thùng hàng.

Xử lý giao hàng trễ cam kết:

Đơn hàng trễ cam kết là đơn hàng đã được giao thành công và thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đặt hàng đến thời điểm khách hàng nhận).

– Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM như: Đơn hàng bị huỷ hoặc từ chối nhận hàng, khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc, khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM đã giao hàng đúng hẹn theo cam kết.

– Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công,… thì CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM sẽ làm mọi thứ tốt nhất để Khách hàng không phải đợi lâu.

– Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng.

Trách nhiệm bên thứ ba (Giao Nhận Hàng)

Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

Thông tin công ty: CÔNG TY TNHH RADI VIỆT NAM

Chúng Tôi chuyên cung cấp ắc quy ô tô chính hãng, chất lượng cao

Số điện thoại liên hệ: 0903.199.753

– Địa chỉ: 16A Đường 19A, P. Bình Hưng Hoà A, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

– Mọi nhu cầu cần giải đáp vui lòng để lại trên thông tin qua website radivn.vn

2. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.

• Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền..

• Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: [email protected] hoặc số điện thoại 0903.199.753 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.