A. Đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Để làm rõ trách nhiệm chất lượng sản phẩm của hai bên, đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn và đảm bảo an toàn sản phẩm, chúng tôi xin đảm bảo như sau:

       1. Đảm bảo các sản phẩm của Tianneng được cung cấp hoàn toàn mới với công nghệ tiên tiến và hiện đại nhất; hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng quốc tế và tiêu chuẩn ngành.

       2. Các sản phẩm được cung cấp bởi Tianneng phải tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật được quy định trong hợp đồng mua bán mà hai bên đã ký kết.

B. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Tuổi thọ của ắc quy chủ yếu phụ thuộc vào nhiệt độ môi trường, tần suất sạc xả và độ xả sâu của ắc quy. Do đó:

       1. Thời hạn bảo hành của sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng (Mã khắc laser và ngày coding trên bình).

       2. Cụ thể, thời gian bảo hành cho sản phẩm ắc quy acid chì như sau:

Lưu ý: Nếu các điều kiện sử dụng hoặc các yếu tốt chính thay đổi, chế độ bảo hành cung cần phải thay đổi cho phù hợp.

      3.Tiêu chuẩn đổi trả / thay thế:

Trong trường hợp phát sinh vấn đề về chất lượng do lỗi trong quá trình sản xuất được xác định hoặc được xác nhận bởi Tianneng trong quá trình sử dụng, Tianneng sẽ bảo hành một hoặc nhiều bình ắc quy. Chi tiết về phương thức thay thế đổi trả như sau:

Lưu ý: Tham khảo cách kiểm tra dung lượng dựa trên hợp đồng mà hai bên đã ký kết.

     4. Thời gian phản hồi:

Nếu ắc quy bị lỗi, vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Phiếu Phàn Hồi Thông Tin Lỗi Ắc quy và báo tình trạng lỗi hoặc dung lượng thực tế cho Tianneng nhanh nhất có thể. Lỗi ắc quy được tính từ ngày báo cáo, và cần có phản hồi thực tế của ắc quy trong vòng 30 ngày. Nếu đã hết thời gian bảo hành, Tianneng sẽ không thực hiện dịch vụ bảo hành. Nếu ắc quy mới trong kho của bên Mua hàng được bên Bán cho phép sử dụng để thực hiện dịch vụ sau bán hàng sau quá trình đàm phán thương lượng, bên Mua hàng cần cung cấp số lượng ắc quy để lưu hồ sơ.

C. Cam kết bảo hành

• Cam kết cung cấp đầy đủ các tài liệu hướng dẫn kỹ thuật trong quá trình lắp đặt và vận hành cho nhà phân phối sản phẩm dựa trên các điều khoản thoả thuận trên hợp đồng.
• Cung cấp các buổi huấn luyện kỹ thuật về sản phẩm và các thiết bị liên quan cho người sử dụng và các điều khoản hợp đồng.

D. Các vấn đề không thuộc phạm vi và nội dung bảo hành

• Bên mua vận chuyển, lắp đặt, sử dụng và bảo trì bảo dưỡng không theo yêu cầu của tài liệu “Motive Power battery Operation and maintenance manual”;
• Ắc quy bị hư hỏng do người dùng tháo rời ra hoặc do va đập;
• Sử dụng bộ sạc, bộ điều khiển không phù hợp dẫn đến tình trạng ắc quy không được sạc đầy thường xuyên (Không sạc sau khi sử dụng), sạc quá mức và xả quá mức dẫn đến toàn bộ tổ bình bị biến dạng và phồng, nứt vỏ, rò rỉ acid và các lỗi khác hoặc các hiện tượng khác;
• Người sử dụng chỉnh sửa, tẩy xoá mã ngày sản xuất dẫn đến không đọc được;
• Lắp đặt không đúng cách, lắp đặt bình ắc quy Tianneng với hãng khác hoặc khác lô sản xuất trong cùng một tổ bình ắc quy;
• Sử dụng sai dung lượng so với công suất yêu cầu của thiết bị;
• Hư hỏng hoặc mất ắc quy do người sử dụng bảo quản không đúng cách hoặc ắc quy bị hư hỏng hoặc hư hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng (hoả hoạn, động đất, lũ lụt, tai nạn ô tô, v.v);
• Bộ ắc quy được hoàn trả sau khi đã được kiểm tra với không có vấn đề về chất lượng và tất cả các thông số kỹ thuật về hiệu suất làm việc đều đáp ứng yêu cầu;
• Ắc quy bị hỏng do ngâm nước;
• Sử dụng ắc quy sai ứng dụng thiết kế của nhà sản xuất, hoặc mức độ xả sâu hàng ngày và nhiệt độ sử dụng vượt quá yêu cầu;
• Không cung cấp hoặc cung cấp sai dấu hiệu lỗi của ắc quy cũng như môi trường, điều kiện hoạt động của ắc quy;
• Phương pháp hậu mãi sẽ được xửu lý như sau: Các sản phẩm không có dịch vụ hậu mãi theo quy định trong hợp đồng hoặc trong đơn đặt hàng sẽ không áp dụng theo phiếu bảo hành này.

Phương pháp hậu mãi: Sau khi cung cấp số lượng bình ắc quy có cùng thông số kỹ thuật cho người mua để thay thế dịch vụ hậu mãi một lần, nhà cung cấp sẽ không chịu bất kỳ hình thức dịch vụ hậu mãi nào khác đối với ắc quy. Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào về người, tài sản hoặc các thiệt hại khác do người mua hoặc người dùng không sử dụng, bảo trì hoặc lưu trữ theo hướng dẫn sử dụng.

E. Giải quyết khiếu nại về chất lượng

• Người mua sẽ kiểm tra sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc tiêu chuẩn quốc tế được quy định trong hợp đồng được hai bên ký kết và đảm bảo tính công bằng, khoa học của việc kiểm tra. Nếu có bất kỳ phản đối nào đối với kết quả thử nghiệm, các sản phẩm bị phản đối sẽ được xác định, phân tích, thảo luận và thương lượng của cả hai bên.
• Nếu người dùng có sự phản đối với phán quyết trách nhiệm mà Tianneng đưa ra, cả hai bên sẽ thân thiện giải quyết vấn đề đó thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thoả thuận sau khi đàm phán, các sản phẩm lỗi có thể gửi đến cơ quan kiểm tra chuyên nghiệp để kiểm tra và kết quả của cơ quan kiểm tra bên thứ ba có thể được sử dụng để xác định trách nhiệm.

F. Hướng dẫn sử dụng ắc quy xả sâu – Deep cycle: 

I. Loại bình ắc quy:

• Khuyến nghị cần dùng ắc quy xả sâu chì axit hoặc dòng ắc quy GEL khi bình có chu kỳ sạc xả thường xuyên trong quá trình sử dụng.
• Các dòng bình TNE / TNEP / TNEH phù hợp với các ứng dụng xả sâu hoặc ứng dụng lắp đặt cho các dòng xe điện.

II. Vận chuyển, giao nhận và lưu trữ:

• Sử dụng phương tiện phù hợp để vận chuyển, giao hàng và nhận hàng bởi vì trọng lượng của ắc quy rất nặng. Đừng lăn hay ném bình ắc quy.
• Tránh lật ngược bình ắc quy.
• Cẩn thận tránh làm hư cọc bình và van thoát khí.
• Tránh làm ngắn mạch bình ắc quy khi bình đã sạc đầy.
• Lưu kho ở nơi khô thoáng, sạch sẽ, thông khí. Bình ắc quy được lưu kho ở nhiệt độ trong khoảng 0～ 35℃. Sạc bù bình ắc quy lưu kho mỗi 3 tháng.
• Độ tự xả trong quá trình vận chuyển hàng hoá và lưu kho tăng lên nguyên nhân do nhiệt độ cao và môi trường không được thông khí tốt. Cần thông khí tốt và tránh xa vật dễ cháy, ngọn lửa và tia lửa.
• Ngắt ắc quy ra khỏi tải và hệ thống sạc khi lưu trữ ắc quy.

III. Môi trường làm việc khuyến nghị:

• Dải nhiệt độ làm việc：Sạc 0℃～+40℃，Xả -15℃～+50℃，lưu kho -15℃～+40℃；
• Tránh xa các vật dễ cháy, ngọn lửa và tia lửa.
• Tránh xa khỏi ánh sáng mặt trời và nguồn nhiệt.
• Tránh xa khỏi độ ẩm, nước. Nếu bình ắc quy được sử dụng bên dưới mặt đất hoặc trong nước, xin vui lòng tham khảo các dòng ắc quy khác của Tianneng.
• Không sử dụng ắc quy trong môi trường kín.

IV. Các yêu cầu về điều kiện ứng dụng:

• Khoảng cách: Giữ khoảng cách ít nhất 20mm giữa các bình ắc quy để tản nhiệt tốt hơn
• Thoáng khí: Thông gió tốt để giữ cho hàm lượng khí hidro trong không khí dưới 0.8%.
• Không nên trộn lẫn nhiều model khác nhau, khác ngày sản xuất, khác nhà sản xuất khác kích thước, khác chủng loại trong tổ bình. Tham khảo bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Tianneng để được hướng dẫn khi trường hợp đó xảy ra.
• Thay mới bình ắc quy: Khi các ắc quy riêng lẻ trong tổ bình cần phải thay thế, đảm bảo rằng tất cả các bình ắc quy bao gồm bình cũ và bình mới đều được sạc đầy điện. Đo điện áp mạch hở (OCV) sau khi sạc được bốn (4) giờ, và độ lệch điện áp OCV giữa các bình không quá 0.05V.
• Bảo hành có thể sẽ không được thực hiện nếu như không tuân thủ các điều trên.

V. Lắp đặt và dịch vụ.

       1. Kiểm tra ngay khi nhận hàng

Chú ý：

• Tránh đẩy hoặc kéo dẫn đến hỏng cọc bình.
• Tránh lật ngược, đập hoặc ném bình ắc quy.
• Tránh làm rới các dây kim loại, dây điện lên bình làm ngắn mạch bình ắc quy
• Kiểm tra: Đóng gó i và ngoại quan khô ng có daቷu hiệu hư hỏng.
• Kiểm đếm: Số lượng bình, dây cáp nối, tán và đai ốc.
• Tham khảo bản vẽ lắp đặt và sách hướng dẫn sử dụng.

      2. Lưu ý trước khi lắp đặt

• Độ đồng đều ắc quy: Điện áp hở mạch OCV của các bình ắc quy trong tổ phải tương tự nhau, độ lệch ít hơn 0.05V.
• Bắt đầu lắp đặt chỉ khi không có dấu hiệu bất thường nào có thể xảy ra.
• Vị trí lắp đặt cần tránh xa nguồn nhiệt, ví dụ như máy biến áp.
• Vị trí lắp đặt cần tránh xa tia lửa, ví dụ như cầu chì để tránh trường hợp sự đánh lửa của hidro.
• Làm sạch hoặc đánh bóng các cực của ắc quy trước khi lắp đặt.
• Cẩn thận phòng trường hợp ngắn mạch giữa cực dương và cực âm của bình ắc quy bởi các vật kim loại.
• Đảm bảo đấu nối chính xác ắc quy trước khi kết nối với thiết bị. Kết nối đầu dương của bộ bình ắc quy với đầu ra dương của bộ sạc và thiết bị, kết nối đầu âm của bộ bình ắc quy với đầu ra âm của bộ sạc và thiết bị để tránh các sự cố xảy ra.
• Sử dụng cờ lê có đo lực momen xoắn để đảm bảo độ chặt của mối nối. Giá trị của lực momen xoắn như bảng sau:

      3.  Đấu nối bình ắc quy

• Sử dụng thiết bị đã được cách điện để đấu nối.
• Khoảng cách giữa các bình ít nhất 20mm để tản nhiệt tốt hơn.
• Sau khi kết nối dây cáp và đầu cực ắc quy, bôi chất chống rỉ sét như vaseline các đầu nối.
• Đo điện áp tổng của tổ bình ắc quy trước khi đấu nối với thiết bị.

VI. Cách sử dụng ắc quy.

       1. Sạc bổ sung điện.

• Sạc lại pin trước khi đưa vào sử dụng để phục hồi lại dung lượng của sự tự phóng điện trong quá trình vận chuyển và bảo quản.
• Nếu không sử ắc quy trong thời gian dài, hãy sạc lại pin theo lịch trình.
• Tham khảo bảng bên dưới để biết lịch nạp lại điện.

Lưu ý: C có nghĩa là dung lượng danh định của pin.

Ví dụ: Công suất định mức của TNE6-250 là 200AH (C3), 0,2C3（A）=0,2 x 200=40A.

Điện áp sạc: Ắc quy 6V 2.25 x 3 = 6.75V，ắc quy 12V 2.25 x 6 = 13.5V

       2. Kiểm tra xả điện.

• Xả điện ở mức 30% dung lượng với dòng 0.3C3
• Sạc lại với quy cách như biểu đồ đường cong trong bảng quy cách sản phẩm.

       3. Phán định ắc quy dung lượng thấp.

• Ắc quy có thể được coi là dung lượng thấp nếu điện áp thấp hơn 5% so với giá trị trung bình trong ba lần xả liên tiếp. Thực hiện sạc cân bằng nếu tìm thấy pin dung lượng thấp.

       4. Cách sạc ắc quy

       4.1 Sạc nổi (float charge).

Thông số sạc:

• Điện áp: 2.25 – 2.3 V/cell (25℃)
• Dòng sạc tối đa ban đầu: ≤ 0.2C3A
• Hệ số bù nhiệt：-9mV/℃. Mỗi cell (từ 25℃)
• Độ lệch điện áp cho phép: ±0.02V/cell.

Ghi chú:

• Độ lệch ban đầu của điện áp ắc quy trong một nhóm sẽ giảm xuống mức thấp sau một thời gian sử dụng, chẳng hạn như sau nửa năm.
• Ảnh hưởng của điện áp thấp hơn hoặc cao hơn:

Điện áp cao hơn (sạc quá mức): Giảm tuổi thọ ắc quy.

Điện áp thấp hơn (sạc dưới mức): Dung lượng ắc quy yếu và giảm tuổi thọ ắc quy.

       4.2 Sạc cân bằng (equalization charging).

Thông số sạc:

• Điện áp: 2.35 – 2.4 V/cell (25℃)
• Dòng sạc tối đa ban đầu: < 0.2C3A
• Hệ số bù nhiệt：-9mV/℃. Mỗi cell (từ 25℃)
• Độ lệch điện áp cho phép: ±0.02V/cell.
• Điều kiện chấm dứt sạc cân bằng: Dòng sạc giảm xuống 0,01C10.

Lưu ý：Chỉ thực hiện sạc cân bằng khi:

• Dung lượng phóng điện thấp hơn 20% so với giá trị danh nghĩa. ·Thời gian lưu trữ hơn 3 tháng.
• Điện áp nổi riêng lẻ nhỏ hơn 2,18V/cell.
• Pin dung lượng thấp được phát hiện sau 3 đến 6 tháng sạc nổi. ·Sau một năm sạc nổi.
• Nạp lại sau khi lắp đặt & trước khi sử dụng.
• Sạc lại sau khi kiểm tra dung lượng.

        4.3 Sạc tuần hoàn (cyclic charging).

Thông số sạc:

• Điện áp: 2.4 – 2.45 V/cell (25℃)
• Dòng sạc tối đa ban đầu: < 0.2C3A
• Hệ số bù nhiệt：-12mV/℃. Mỗi cell (từ 25℃)
• Độ lệch điện áp cho phép: ±0.02V/cell.

Lưu ý: sạc lại theo thông số sạc tuần hoàn sau khi ki tra dung lượng.

VII. Bảo trì bảo dưỡng.

       1. Vệ sinh

• Giữ cho bình ắc quy và khoang chứa ắc quy luôn sạch và khô ráo.
• Tránh tạo ra tĩnh điện trong quá trình vệ sinh ắc quy.
• Dùng vải ẩm để làm sạch, không sử dụng xăng, cồn và các dung môi hữu cơ khác.

       2. Kiểm tra và bảo dưỡng

Thực hiện các kiểm tra định kỳ và lưu trữ hồ sơ.

       2.1 Kiểm tra hằng tháng

       2.2 Kiểm tra hằng quý

Kiểm tra các mục sau đây:

       2.3 Kiểm tra hằng năm

Kiểm tra các mục sau đây

       2.4 Yêu cầu và lưu ý.

• Đảm bảo an toàn cho cá nhân làm việc an toàn trong suốt quá trình vận hành và bảo dưỡng.
• Tuân theo các hướng dẫn vận hành và lưu lại hồ sơ kiểm tra
• Tham khảo các thông số khuyến nghị của nhà sản xuất
• Sử dụng quần áo bảo hộ, dụng cụ làm việc đã bọc cách điện
• Sử dụng các dụng cụ, thiết bị đã được hiệu chuẩn.

VIII. Thay thế bình ắc quy.

       1. Tiêu chí.

Bình ắc quy cần được thay thế nếu như dung lượng dưới 80% so với dung lượng danh định.

       2. Thời điểm thay thế.

Ắc quy là dạng vật tư tiêu hao và có phạm vi tuổi thọ sử dụng. Ắc quy cần được thay thế khi hết tuổi thọ, xem xét các điều kiện ứng dụng, nhiệt độ làm việc v.v để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng sản phẩm. Ắc quy đã sử dụng phải được xử lý đúng cách, tuân theo luật pháp và quy định quốc gia.

IX. Các khuyến cáo khác.

• Giữ bình ắc quy xa khỏi tầm với của trẻ em.
• Sử dụng ắc quy đúng ứng dụng, không lạm dụng ắc quy, tránh cháy nổ và ăn mòn.
• Không tháo rời, sữa chữa để dùng lại, va đập, ném bình ắc quy.
• Không đặt bình ắc quy vào nước, lửa hay nguồn nhiệt.
• Không làm ngắn mạch bình ắc quy.
• Sử dụng quàn áo bảo hộ và các dụng cụ đã được cách điện khi thao tác với tổ ắc quy có điện áp lớn hơn 45V.
• Không tựa vào hoặc đè lên bình ắc quy trong quá trình bảo dưỡng.
• Ắc quy có chứa thành phần axit, rửa ngay nếu axit vấy lên quần áo, da hoặc mắt. Tìm gặp bác sĩ ngay nếu cần thiết.
• Dùng bình ắc quy ở khoảng nhiệt độ 25℃ để có tuổi thọ sản phẩm dài hơn.

==============================================================================================

Liên hệ ngay với chúng tôi: Công ty TNHH Radi Việt Nam 

Hotline: 0938.357.559 - 0908.357.559 - 0903.199.753

Website: www.radivn.vn - www.pinoto.vn
- Cửa hàng tại TP Thủ Đức - TP.HCM: 11/8B Lương Định Của, Phường An Khánh,Thành Phố Thủ Đức - Thành Phố Hồ Chí Minh (Quận 2 cũ)
Link: https://g.page/radivnldc?gm 
- Cửa hàng tại Đà Nẵng: 20 Trịnh Đình Thảo, Phường Trung Khuê, Quận Cẩm Lệ, Thành Phố Đà Nẵng.
Link: https://g.page/acquyradidanang?gm

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!